Рассмотрение претензий

Нижеследующие условия являются основанием для рассмотрения споров, представляемых лицами с задолженностью  по платежам (задолженностями по платежу), отраженными в Официальном Регистре задолженностей, а также права Субъекта данных потребовать прекращения обработки личных данных и осуществления исправления, погашения и закрытия личных данных.

1. ПОНЯТИЯ

1.1. регистр задолженностей – это управляемый со стороны Creditinfo Eesti AO Официальный Регистр задолженностей, в котором отражаются данные в отношении задолженностей по платежам физических и юридических лиц;
1.2. задолженность по платежу – это внесенная в регистр задолженностей задолженность физического или  юридического лица;
1.3. лицо, вносящее данные – это лицо, которое заключило соответствующий договор с Creditinfo Eesti AO, предоставляющий ему право вносить данные в регистр задолженностей в отношении своих должников;
1.4. условия  — это настоящие условия решения споров;
1.5. предъявитель апелляции/жалобы – это физическое или юридическое лицо, которое представило апелляцию в отношении записи о нем, внесенной в регистр задолженностей;
1.6. спор – это соответствующее требованиям, установленным в настоящих условиях, заявление предъявителя апелляции/жалобы об удалении из регистра задолженностей записи о задолженности по платежам.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящий порядок рассмотрения претензий доступен на домашней страничке Creditinfo Eesti AO по адресу в Интернете: www.creditinfo.ee и в соответствии с действующим порядком субъект данных имеет право потребовать прекращения обработки личных данных и осуществления исправления, погашения и закрытия личных данных.
2.2. Creditinfo Eesti AO не несет ответственности за последствия, обусловленные нарушением лицом, вносящим данные, условий, установленных в настоящем порядке.

3. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ АПЕЛЛЯЦИИ

3.1. Представлением апелляции является представление апеллянтом Creditinfo Eesti AO заявления, соответствующего настоящим условиям.
3.2. Апелляция представляется в письменной форме на электронную почту tugi@creditinfo.ee В исключительном порядке принимаем также апелляции, которые отправляются на почтовый адрес: Creditinfo Eesti AO, Нарвское шоссе 5, Таллинн 10117 или поступают в бумажном виде в контору.
3.3. Апелляция должна включать, по меньшей мере, следующую информацию:
3.3.1. имя и фамилию лица, представляющего апелляцию, почтовый адрес и/или адрес электронной почты; в отношении представителя юридического лица обязательно указывается основание представительских прав (закон или доверенность);
3.3.2. в отношении какой записи в регистре задолженностей представлена апелляция и оспаривается запись в целом или ее часть (сумма задолженности по платежу, время начала и окончания задолженности по платежу и т.п.);
3.3.3. обоснование (обоснования) апелляции и ходатайство апеллянта;

4. РАССМОТРЕНИЕ АПЕЛЛЯЦИИ

4.1. После получения апелляции Creditinfo Eesti AO передает апелляцию лицу, вносящему данные.
4.2. Лицо, вносящее данные, обязано в течение 14 (четырнадцати) дней после получения апелляции, рассмотреть ее и сообщить о своем решении предъявителю апелляции и Creditinfo Eesti AO, а также при необходимости исправить или погасить оспоренную запись в регистре задолженностей.
4.3. Creditinfo Eesti AO имеет право в одностороннем порядке погасить оспоренную запись в регистре задолженностей в том случае, если лицо, вносящее данные, не признает настоящий порядок при рассмотрении апелляций.

AS Creditinfo Eesti - Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
+372 665 9600 (9:00-17:00) info@creditinfo.ee
Developed by Obscural