Только что подготовленное компанией Krediidiinfo исследование кредитной политики на 2012 год показывает, что в наибольшей степени увеличилась доля счетов со сроком оплаты от 15 до 30 дней – они образуют треть всех выставленных счетов. Такое увеличение произошло за счет счетов с более коротким сроком оплаты (8-14 дней). 

Таким образом, увеличился и средний по Эстонии срок оплаты, составивший 14,2 дня. Об истечении срока оплаты клиентов, в основном, уведомляют по электронной почте (81,1%) и по телефону (76,3%). 

Рекордно большая часть предприятий (89%) в целом довольна платежной дисциплиной своих клиентов. Своевременно счета оплачивают 61% предприятий, 33% оплачивают счета с опозданием до 30 дней, а 6% задерживают оплату на срок более 30 дней. Средний по Эстонии срок задержки оплаты счета составляет 10,1 дня. 

Исследование показало, что 70% предприятий оценивают кредитоспособность своих клиентов. 

Чем меньше у предприятия клиентов, тем более централизовано принимаются решения: касающиеся кредитования вопросы решает, преимущественно, руководитель предприятия (74,3%). Чем больше клиентов, тем чаще предприятия используют письменные предписания о кредитовании (16%). За год первый показатель увеличился, а второй уменьшился почти на три процента. 

Важными показателями, влияющими на решение о кредитовании, считаются задолженность перед поставщиками (94%), неоплаченные покупателями счета (73%), а также краткосрочные и долгосрочные обязательства (72%). Меньшее влияние оказывает оборот, а также показатели прибыли и собственного капитала. 

При кредитовании новых клиентов, около 73% предприятий всегда проверяют платежеспособность в Налоговом и таможенном департаменте, а 64% еще и право подписи. Информацию о владельцах предприятия и правлении обязательно изучают 62% респондентов, а еще 50% обращают внимание на задолженности перед другими предприятиями (в Регистре платежной дисциплины). 

Информацию о существующих клиентах проверяют в два раза реже, чем о новых, хотя известно, что львиная доля убытков в связи с кредитованием касается, как раз, долгосрочных партнеров. Перед принятием решения о кредитовании налоговые задолженности постоянных клиентов всегда проверяют 31% ответивших (в 2011 году – 30%), а на нарушения платежной дисциплины внимание обращают 27% (в 2011 году – 24%).